1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site monmurdesign.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
PLANEO DIGITAL
SAS
1 impasse de la garde montante, 34670 BAILLARGUES
Email : info@monmurdesign.fr
SIRET : 99160024800017
TVA intracommunautaire : FR03991600248
3. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations transmises via les formulaires (demande de devis, message, projet)
- Données de navigation (via cookies)
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact
- Établir des devis personnalisés
- Assurer le suivi client
- Améliorer l’expérience utilisateur du site
- Réaliser des statistiques de fréquentation
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
- L’intérêt légitime (gestion de la relation client)
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Données prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales
- Cookies : 13 mois maximum
7. Partage des données
Les données collectées sont strictement confidentielles et ne sont ni vendues ni cédées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils de mesure d’audience), dans le respect du RGPD.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : info@monmurdesign.fr
10. Cookies
Le site monmurdesign.fr utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Mesurer l’audience
- Optimiser les performances du site
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur.
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
12. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français.